Problem
Sie müssen Dateien zum Sophos Support hochladen? Aber wie lautet der FTP Server des Sophos Supports?
Obwohl man mitlerweile direkt im Support-Formular Anhänge hochladen kann, könnte es vorkommen, dass die FTP Informationen noch nützlich sein können. Ich verrate Ihnen hier, welche FTP Server Sie dazu verwenden können.
Lösung
Tipp:
Die erforderlichen Zugangsdaten erhalten Sie direkt von Sophos Support.
Schützen Sie Ihre Dateien vorsorglich mit einem passwortgeschützten ZIP.
Alernative:
Wenn Sie des FTP überdrüssig sind, könnten Sie sich auch auf dem nicht so bekannten Support Ticket Management "Sophos Serv" https://sophserv.sophos.com anmelden. Sie benötigen dazu Ihre Sophos-ID bzw. legen diese dort an falls noch nicht vorhanden.
Sicherer FTP Server
Host: ftp.sophos.com
Port: 990
Protocol: FTP over explicit TLS/SSL
Authentifizierung erforderlich, kein anonymer Zugriff erlaubt
Standard FTP Server
Host: ftp-insecure.sophos.com
Port: 21
Protocol: Plain FTP
Authentifizierung erforderlich, kein anonymer Zugriff erlaubt
Hinweis:
Sie werden wahrscheinlich auf den Standard FTP Server zurückgreifen müssen, da der sichere Server erfahrungsgemäß mit all den für FTP over TLS/SSL nötigen Ports aus Ihrem Netz nicht erreichbar sein könnte.
Informieren Sie den Sophos Support jedenfalls, sobald Sie die Dateien hochgeladen haben!